-
Вентиляторы бытовые
-
Вентиляторы промышленные
-
Вентиляционные установки
-
Вентиляционные установки бытовые
-
Воздуховоды
-
Воздухораздающие блоки для чистых помещений
-
Воздухораспределители - Генераторы комфорта
-
Воздухораспределители низкоскоростные
-
Воздухораспределители сопловые
-
Воздушные клапаны
-
Датчики, преобразователи, термостаты
-
Диффузоры
-
Клапаны противопожарные и дымоудаления
-
Кондиционеры
-
Крепежные и расходные материалы
-
Модули управления. Пульты. Контроллеры
-
Нагреватели канальные
-
Осушители воздуха
-
Охладители канальные
- Частотные преобразователи
-
Регулирующие вентили для водяных теплообменников
-
Регуляторы скорости
-
Регуляторы температуры
-
Решётки вентиляционные
-
Решётки для установки в воздуховоды
-
Решётки напольные
-
Решётки наружные
- Роторные регенераторы
- Смесительные узлы для водяных теплообменников
-
Тепловое оборудование
- Теплоизоляция, огнезащита
- Терморегулирующие вентили для фреоновых контуров
-
Увлажнители воздуха промышленные
- Бытовые увлажнители и очистители воздуха
-
Услуги по проектированию, монтажу, ремонту и техническому обслуживанию
-
Устройство для измерения и регулирования расхода воздуха
- Фильтры бактерицидной обработки воздуха
-
Фильтры воздушные
-
Шумоглушители
- Циркуляционные насосы, гайки, фланцы
-
Электроприводы
Подпишитесь на рассылку и получайте свежие новости и акции нашего магазина.
Гарантия
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
Условия гарантии
- Наш интернет-магазин гарантирует соответствие обеспечение всех продаваемых товаров фирменной гарантией производителей.
- Все товары соответствуют требованиям технической документации при соблюдении потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа, наладки и эксплуатации при условии выполнения работ по установке и вводу в эксплуатацию специализированной организацией, имеющей соответствующее разрешение Производителя оборудования.
- Гарантийный срок на продаваемые товары составляет 12 месяцев от даты передачи оборудования, но не более 24 месяцев от даты производства. Если иной срок не установлен производителем.
- Датой передачи товара считается дата выдачи расходной накладной нашим интернет-магазином
- Срок службы товара указан в паспорте на товар, оборудование.
- Интернет-магазин в течении гарантийного срока принимает на себя обязательства по устранению неисправностей товара, оборудования, которые возникли вследствие заводского брака товара или её частей и элементов.
- Основанием для рассмотрения претензий по выполнению гарантийных обязательств является Рекламация. Порядок представления и содержание Рекламации указаны в данном разделе.
- При возникновении неисправности интернет-магазин совместно Производителем оборудования самостоятельно принимает решение о том, нужно заменить товар, оборудование, её бракованные части или же следует отремонтировать их на месте.
- Выполненная гарантийная услуга не продолжает гарантийный срок, гарантия на замененные части истекает с окончанием срока гарантии на товар, оборудование.
- Эти условия гарантии действительны для всех договоров по приобретению товара, оборудования в нашем интернет-магазине, если в этих договорах не определены другие условия.
- Указанные гарантийные обязательства не распространяются на:
- Части оборудования и эксплуатационные материалы, подлежащие естественному физическому износу (фильтры, уплотнения, ремни, электролампы, предохранители и т.п.).
- Повреждения Установки, возникшие вследствие:
- попадание внутрь Установки посторонних предметов или жидкостей,
- природных явлений,
- воздействия окружающей среды,
- деятельности животных,
- несанкционированного доступа к узлам и деталям товара, оборудования лиц, не уполномоченных на проведение указанных работ,
- все механические повреждения и поломки, произошедшие вследствие несоблюдения рекомендаций и требований документации, включающей в себя «Инструкцию по монтажу и эксплуатации», паспорт товара, оборудования, нормы, стандарты и правила проведения работ.
- Различные модификации, изменения параметров работы, переработки, ремонты и замены частей товара, оборудования, проведенные без согласия Производителя или его представителя.
- Текущие регламентные работы, обзоры оборудования, конфигурация и программирование контроллеров, которые осуществляют в соответствии с требованиями «Инструкции по монтажу и эксплуатации» в рамках нормального функционирования Установки.
- Не подлежит компенсации ущерб, вызванный простоями товара, оборудования в период ожидания гарантийного обслуживание и любой ущерб, нанесенный имуществу клиента, кроме товара, оборудования проданного нашим интернет-магазином.
- Гарантийные работы:
- Работы в рамках этой гарантии производится в течение 40 дней с даты подачи рекламации. В исключительных случаях этот срок продлевается, в частности, тогда, когда требуется время для доставки частей или же в случае невозможности работы сервиса на объекте.
- Части, которые работники сервиса демонтируют с товара, оборудования в рамках гарантийного ремонта и заменяют их новыми, являются собственностью Производителя товара, оборудования.
- Затраты, возникающие из-за необоснованных рекламации или по причине перерывов в сервисных работах по желанию заявителя рекламации, несет сам заявитель рекламации. Ремонтные работы расцениваются в соответствии с расценками на сервисные услуги.
- Производитель товара, оборудования имеет право отказать в выполнении гарантийных работ или обслуживания, если клиент задерживает оплату за оборудование или за предыдущие сервисные работы.
- Покупатель способствует работникам сервиса при проведении работ по ремонту в месте расположения оборудования:
- готовит в соответствующее время доступ к товару, оборудованию и документации.
- обеспечивает охрану сервисной службы и ее имущества, а также соблюдение всех требований охраны труда и техники безопасности в месте выполнения работ.
- создает условия для безотлагательного начала работ сразу после прибытия работников сервиса и проведения этих работ без каких-либо препятствий,
- обеспечивает бесплатно необходимую помощь для проведения работ, например, поставляет подъемники, леса, бесплатные источники электроэнергии.
- Покупатель обязан принять выполненные гарантийные работы сразу после их завершения и подтвердить это письменно в акте выполненных работ, копию которого он получает.
Сведения о рекламациях
- Приемка продукции производится Покупателем в соответствии с «Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству».
- При выявлении несоответствия качества, Покупатель обязан направить Продавцу Рекламацию, которая является основанием для решения вопроса о правомерности претензии, которая предъявляется. Скачать бланк Рекламации >>>
- Рекламации в письменном виде следует предоставлять Продавцу. Допускается предоставление Рекламации по факсу или по электронной почте. Рекламация должна быть правильно заполнена: содержать тип, заводской номер и дату передачи товара, оборудования, а также точный адрес места установки, номера телефонов ответственного лица. Рекламация должна содержать описание проблем с товаром, оборудованием, а также (если возможно) названия поврежденных частей.
- При нарушении Покупателем правил транспортировки, приемки, хранения, монтажа и эксплуатации товара, оборудования, претензии по качеству не принимаются.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- правильно и без помарок и исправлений, заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
- полная комплектация товара.
- целая упаковка товара.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа, Покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится если:
- утерян или не заполнен гарантийный талон
- оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
- нарушены заводские пломбы
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
- использовались неоригинальные комплектующие
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.