Возврат товара

Возврат товара если Покупатель - Юридическое лицо

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» не распространяется на отношениями между юридическими лицами Это следует из преамбулы к данному закону. Сфера действия этого закона - отношения между физическим лицом и Юридическим лицом или Индивидуальным предпринимателем. Отношения между юридическими лицами по поводу качества товаров их возврату регулируются нормами Гражданского кодекса РФ. Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований: качество продукции не соответствует указанному в договоре; нарушены условия соглашения; он был принят ранее на комиссию. Если заказ выполнен в соответствии с его условиями и нет претензий по качеству, Товар, оборудование не подлежит возврату.

Возврат товара Надлежащего качества.

Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно.

Возврат товара Ненадлежащего качества.

В соответсвии со ст. 518, ст. 520 ГК РФ позволяет требовать провести замену товара, оборудования ненадлежащего качества, если устранить недостатки в нем не представляется возможным (ст. 518, ст. 520 ГК РФ).

Закон позволяет покупателю потребовать от поставщика товара ненадлежащего качества — снижения цены, устранения недостатков или компенсации расходов, которые он понес для их устранения. Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег.

Недостатки товара, оборудования могут проявиться не только при ее приемке, но и в процессе эксплуатации. Главное, чтобы не прошли установленные ст. 477 ГК РФ сроки возврата: 2 года — с момента продажи товара, на который не установлены гарантийные обязательства; в период гарантийного срока.

Возврат товара если Покупатель - Физическое лицо

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» дает право Покупателю - Физическому лицу вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретенный в нашем интернет-магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки

Возврат товара Надлежащего качества.

Покупатель - Физическое лицо имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретенный в нашем интернет-магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Возврат товара Ненадлежащего качества.

В соответсвии со ст. 518, ст. 520 ГК РФ позволяет требовать провести замену товара, оборудования ненадлежащего качества, если устранить недостатки в нем не представляется возможным (ст. 518, ст. 520 ГК РФ).

Закон позволяет покупателю потребовать от поставщика товара ненадлежащего качества — снижения цены, устранения недостатков или компенсации расходов, которые он понес для их устранения. Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег.

Недостатки товара, оборудования могут проявиться не только при ее приемке, но и в процессе эксплуатации. Главное, чтобы не прошли установленные ст. 477 ГК РФ сроки возврата: 2 года — с момента продажи товара, на который не установлены гарантийные обязательства; в период гарантийного срока.

Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
В случаях, если заказываемый Покупателем Товар по своим характеристикам требует индивидуального изготовления или имеет ограниченный спрос, то Продавец имеет право присвоить указанному Товару категорию «Заказное», о чем делается соответствующая отметка в счете. После поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, Покупатель не имеет права отказаться от заказанного Товара данной категории, требовать изменения его характеристик и возврата денег.
При отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения сделки и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте.
2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности и количеству Товара.
4. Гарантийный срок устанавливается 12 месяцев с даты отгрузки Товара со склада Продавца.
5. Если в гарантийный период Товар оказался дефектным и не соответствующим условиям настоящего Договора Продавец обязуется: отремонтировать или заменить дефектные части, а в случае существенных (неустранимых, неоднократных) недостатков, произвести замену Товара на новый в сроки, учитывающие технологический цикл изготовления оборудования (частей) фирмой-производителем и время, необходимое на их поставку и ремонт.
6. Покупатель за свой счет доставляет Товар (оборудование) в сервисную службу Продавца, при этом он должен предъявить копию УПД или товарной накладной. Товар должен быть полностью укомплектованным. Стороны заполняют «Расписку о принятии Товара в ремонт», где указывается, когда было куплено оборудование, когда и каким образом проявилась неисправность. «Расписка» подписывается Покупателем и сотрудником Продавца, принявшим Товар и заполнившим расписку. После этого в течение 45 рабочих дней Продавец проводит диагностику неисправностей и составляет Акт дефектовки Товара, в котором указываются выявленные причины неисправностей, и делается вывод, является ли данный случай гарантийным. Акт по электронной почте, указанной Покупателем при регистрации, отправляется Покупателю.
7. Если имеет место гарантийный случай, Продавец за свой счет осуществляет ремонт или замену дефектного Товара.
8. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.